Aviso de privacidad.
Sendai Technologies, S.A.S. de C.V. · Ciudad de México
Quién trata tus datos
Sendai Technologies, S.A.S. de C.V. es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Domicilio: Av. Monterrey 243, piso 5, colonia Roma Sur, Ciudad de México. Puedes escribir a contacto@sendai.mx.
Qué datos se recaban
Datos de identificación y contacto que compartas al escribirnos; datos de tu clínica y del servicio solicitado; mensajes de WhatsApp, citas, llegada a consulta y apartado de cirugía. El sitio puede generar registros técnicos de navegación para medir su uso.
En el servicio clínico también se tratan datos sensibles de salud: lo expresado durante la consulta, su grabación, transcripción y notas. Se requiere consentimiento expreso y por escrito, mediante firma o un mecanismo de autenticación permitido por la ley, salvo las excepciones legales aplicables.
Para qué se utilizan
Para responder solicitudes, revisar el recorrido de la clínica, instalar y prestar el servicio, registrar citas y llegadas, documentar consultas con consentimiento y elaborar el diagnóstico y las acciones del reporte mensual. El médico revisa y firma cada nota.
La medición publicitaria recibe únicamente las señales autorizadas de consulta asistida y cirugía apartada. Las notas, grabaciones y transcripciones no se envían a publicidad. Las finalidades que requieran un consentimiento distinto se informarán antes del tratamiento; puedes negarte a las finalidades no necesarias para prestar el servicio.
Con quién se comparten
Con la clínica cliente que presta la atención y con proveedores tecnológicos que intervienen en el servicio, sujetos a las instrucciones, finalidades y obligaciones de confidencialidad correspondientes. La clínica conserva la responsabilidad de la atención y de su expediente; este aviso no sustituye el suyo.
El acceso de un proveedor que actúa por cuenta del responsable se distingue de una transferencia a un tercero. Las transferencias nacionales o internacionales que requieran consentimiento se informarán y solicitarán antes de realizarlas. Las señales a Meta o Google quedan sujetas a los permisos y al consentimiento aplicables.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, pedir su rectificación o cancelación y oponerte a su tratamiento —derechos ARCO—. También puedes revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación.
Escribe a contacto@sendai.mx con tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación por un medio adecuado; no envíes tu expediente clínico completo.
La determinación se comunicará dentro de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud; si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación, conforme a la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación está sujeta a las obligaciones legales de conservación.
Conservación y protección
El tratamiento se limita a las finalidades informadas y al tiempo necesario para cumplirlas y atender las obligaciones aplicables. Los datos deben protegerse mediante medidas administrativas, técnicas y físicas; al terminar su finalidad se bloquearán o suprimirán cuando corresponda.
Cambios al aviso
Las actualizaciones estarán disponibles en sendai.mx/privacidad. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.